이용약관

시행일: 2026년 10월 31일

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 해미글로 앱과 haemiglo.com 사이트(이하 ‘서비스’)를 이용하는 데 필요한 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임을 정합니다.

제2조 (용어의 뜻)

1. 이용자: 이 약관에 따라 서비스를 쓰는 사람입니다. 회원과 비회원이 있습니다.
2. 회원: 이 약관에 동의하고 계정을 만든 사람입니다.
3. 비회원: 계정을 만들지 않고 서비스를 쓰는 사람입니다.
4. 유료 서비스: 구독, 앱 내 구매처럼 돈을 내고 쓰는 서비스입니다.
5. 기억조각: 앱 안에서 얻거나 사서, 꾸미기 같은 앱 안 아이템과 바꿀 수 있는 조각입니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 앱과 사이트에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다.
3. 약관을 바꾸면 바뀐 내용과 시행일을 시행 7일 전부터 알립니다. 이용자에게 불리하게 바뀌면 30일 전부터 알리고, 회원에게는 메일이나 앱 안 알림으로 따로 알립니다.
4. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
5. 이 약관에 없는 내용은 관련 법령과 일반적인 관례를 따릅니다.

제4조 (가입)

1. 가입하려는 사람이 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 가입을 신청하면, 회사가 승낙해 이용 계약이 맺어집니다.
2. 다른 사람의 정보를 쓰거나 거짓 정보를 적으면 회사는 가입을 거절하거나 나중에 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 만 14세 미만이 가입하려면 법정대리인(보호자)의 동의가 필요합니다. 동의 방법은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제5조 (계정 관리)

1. 회원은 자기 계정과 비밀번호를 스스로 관리해야 하며, 다른 사람에게 쓰게 해서는 안 됩니다.
2. 계정이 도용된 것을 알게 되면 바로 help@haemiglo.com으로 알려 주세요.
3. 회원이 관리를 소홀히 해서 생긴 손해는 회사가 책임지지 않습니다. 다만 회사의 잘못이 있으면 그렇지 않습니다.

제6조 (가입 없이 쓰기)

1. 비회원도 서비스 일부를 쓸 수 있습니다. 이때 학습 기록은 앱이 만든 게스트 식별값으로 저장됩니다.
2. 비회원이 가입하면 그동안의 기록을 새 계정으로 옮깁니다.
3. 가입하기 전에 앱을 지우거나 기기를 바꾸면 기록을 되찾지 못할 수 있습니다.
4. 유료 서비스는 가입한 뒤에 살 수 있습니다.

제7조 (서비스 내용)

1. 회사는 영어 단어 학습, 단어별 기억 예측과 복습, 단어 게임, 해미랜드 같은 서비스를 제공합니다.
2. 단어별 기억 예측은 학습 기록을 바탕으로 한 추정이며, 틀릴 수 있습니다. 회사는 서비스를 써서 얻는 학습 결과나 시험 점수를 보장하지 않습니다.
3. 무료로 쓸 수 있는 범위와 유료 서비스로 쓸 수 있는 범위는 앱 안에서 안내합니다.

제8조 (서비스 변경과 중단)

1. 회사는 더 나은 서비스를 위해 기능을 바꾸거나 더할 수 있습니다. 중요한 변경은 미리 알립니다.
2. 회사는 점검, 고장, 통신 장애 같은 이유로 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알릴 수 없었다면 나중에 알립니다.
3. 회사가 서비스를 끝내려면 30일 전부터 알리고, 남은 유료 서비스는 관련 법령과 앱 마켓 정책에 따라 처리합니다.

제9조 (유료 서비스)

1. 유료 서비스는 App Store 또는 Google Play(이하 ‘앱 마켓’)의 결제 방식으로 삽니다. 가격과 내용은 구매 화면에 표시합니다.
2. 구독은 월간과 연간이 있으며, 해지하지 않으면 같은 기간 단위로 자동 갱신되어 결제됩니다.
3. 무료 체험을 제공하는 구독은 체험이 끝나면 자동으로 결제됩니다. 체험이 끝나기 24시간 전까지 해지하면 결제되지 않습니다.
4. 구독 해지는 앱 마켓의 구독 관리에서 할 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 쓸 수 있습니다.
5. 앱을 다시 설치하거나 기기를 바꾸면 앱의 ‘구매 복원’으로 구매를 되살릴 수 있습니다.
6. 미성년자가 유료 서비스를 사려면 법정대리인의 동의가 필요합니다. 동의 없이 산 경우 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

제10조 (해지와 환불)

1. 앱 마켓에서 결제한 금액의 환불은 해당 앱 마켓의 환불 정책과 절차를 따릅니다. 회사가 직접 결제를 취소할 수 없는 경우가 있습니다.
2. 이용자는 관련 법령에서 정한 청약 철회와 환불을 요구할 수 있습니다. 회사는 이를 돕기 위해 필요한 안내를 합니다.
3. 회사의 잘못으로 유료 서비스를 쓰지 못했다면 관련 법령과 회사 기준에 따라 보상합니다.

제11조 (기억조각)

1. 기억조각은 학습 보상으로 받거나 앱 안에서 살 수 있습니다.
2. 기억조각은 앱 안 아이템과 바꾸는 데만 쓰며, 현금으로 바꾸거나 다른 사람에게 넘길 수 없습니다.
3. 산 기억조각을 쓰지 않았다면 관련 법령과 앱 마켓 정책에 따라 환불을 요구할 수 있습니다. 보상으로 받은 기억조각은 환불 대상이 아닙니다.
4. 기억조각의 유효 기간: 산 기억조각은 산 날부터 5년, 보상으로 받은 기억조각은 받은 날부터 1년입니다. 기간이 지나면 남은 기억조각은 사라집니다.

제12조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행동을 해서는 안 됩니다.

1. 다른 사람의 정보나 계정을 쓰는 일
2. 자동 프로그램이나 비정상적인 방법으로 서비스를 쓰거나 보상을 얻는 일
3. 서비스의 퀴즈 문제, 그림, 소리 같은 내용을 허락 없이 복제하거나 배포하는 일
4. 서비스 운영을 방해하거나 다른 이용자에게 피해를 주는 일
5. 법령이나 이 약관을 어기는 일

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관을 지키며, 서비스를 꾸준히 제공하려고 노력합니다.
2. 회사는 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
3. 회사는 이용자의 문의와 불만을 확인하고 처리 결과를 알립니다.

제14조 (이용자가 보낸 글)

1. 이용자가 보낸 퀴즈 문제 오류 신고와 문의는 답변과 서비스 개선에만 씁니다.
2. 이용자가 보낸 글에 다른 사람의 권리를 침해하는 내용이 있으면 그 책임은 글을 보낸 이용자에게 있습니다.

제15조 (권리의 귀속)

서비스의 퀴즈 문제, 단어 설명, 그림, 캐릭터 ‘해미’, 소리, 프로그램에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 서비스를 쓰는 범위에서만 이를 이용할 수 있습니다.

제16조 (계약 해지와 이용 제한)

1. 회원은 언제든 앱의 설정 → 계정 삭제에서 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 개인정보처리방침에 따라 개인정보는 파기되고, 학습 기록은 누구의 것인지 알 수 없게 바꿔 둡니다. 남은 기억조각과 학습 기록은 되살릴 수 없습니다.
2. 구독은 계정 삭제와 별개로 앱 마켓에서 따로 해지해야 합니다.
3. 이용자가 제12조를 어기면 회사는 경고, 일시 정지, 계약 해지 순으로 이용을 제한할 수 있습니다. 회사는 제한하는 이유를 알리고, 이용자는 이의를 제기할 수 있습니다.

제17조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변이나 이와 같은 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없을 때 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 잘못으로 생긴 서비스 장애에 책임을 지지 않습니다.
3. 다만 회사의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해는 이 조항과 관계없이 책임을 집니다.

제18조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자는 분쟁이 생기면 먼저 성실하게 협의합니다.
2. 이 약관은 대한민국 법을 따릅니다.
3. 소송이 필요하면 민사소송법에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 31일부터 시행합니다.